Wir waren mit 3 Familien zu Besuch, insgesamt 6 Erwachsene und 6 kleine Kinder. Das Chalet ist schön, mit einem gemütlichen Kamin und einer ordentlichen Küche. Der Weg zum Skilift ist für Erwachsene kein Problem, für kleine Kinder, die man tragen muss und deren Skier man tragen muss, ist er nicht ideal, aber dennoch machbar.
Die Gastgeberin ist freundlich, aber Gäste sollten wissen, dass eine Kommunikation in einer anderen Sprache als Französisch nicht möglich ist (nicht einmal grundlegende Dinge wie: „Dies ist der Code für Ihr Chalet“ auf Englisch oder „Möchten Sie Bettwäsche?“ usw.). Daher ist die Kommunikation vor Ort sehr schwierig, es sei denn, man spricht Französisch. Wir kamen mit Übersetzungs-Apps und Freunden am Telefon zurecht, die etwas Französisch sprachen und für uns übersetzen konnten. Tipp für die Gastgeberin: Ermöglichen Sie die Kommunikation per E-Mail, damit Gäste übersetzte Nachrichten senden und Ihre Antworten leicht übersetzen können – das hätte die Dinge erheblich vereinfacht.
Feedback zum Chalet:
Die Boiler sind für einen Aufenthalt von 12 Personen nicht geeignet – man muss die Duschzeiten über den Tag verteilen, damit man seine Kinder nicht mit kaltem Wasser duschen muss. Für einen Winterurlaub mit kleinen Kindern wirklich nicht ideal;
keine Waschmaschine (es ist nicht angegeben, dass es eine gibt, aber es steht auch nirgendwo ausdrücklich, dass es keine gibt, also jetzt wissen Sie Bescheid);
WLAN kostet extra 35 € pro Woche, ist aber sehr instabil. Das sollte ehrlich gesagt behoben werden; die Investition in einen ordentlichen Router und 1–2 Access Points für eine stabile Verbindung ist minimal. Für Internet Gebühren zu verlangen, ist ohnehin nicht mehr zeitgemäß, aber wenn man es schon tut, sollte man sicherstellen, dass es funktioniert;
Es könnten ein paar kleine Verbesserungen vorgenommen werden, die einen großen Unterschied machen: Bringen Sie im ganzen Haus ein paar Haken an (z. B. für Handtücher in den Badezimmern und in den Zimmern, damit 12 Personen ihre Sachen unterbringen können), investieren Sie in ein paar normale Messer, mit denen man Sandwiches zubereiten und die Kinder zum Essen verwenden können (derzeit gibt es nur Steakmesser), investieren Sie in einen Kinderstuhl aus diesem Jahrtausend (IKEA verkauft solche für etwa 20 €).
Gesamteindruck: 4/5, gut, könnte aber eine Auffrischung/Modernisierung vertragen
Buchungsprozess 4/5: Über die Website funktioniert alles gut, aber selbst wenn man das Kästchen für Bettwäsche angekreuzt hat, muss man die Dame trotzdem anrufen, um ihr mitzuteilen, dass man Bettwäsche möchte, und sie wird es nicht verstehen, wenn man nicht weiß, wie man es auf Französisch sagt
Ausstattung 3/5: Warmwasser war ein Problem – Erwachsene kommen damit klar, aber man möchte ein 2-jähriges Kind nicht mit kaltem Wasser duschen; das Haus könnte besseres Besteck gebrauchen; das Haus könnte überall Haken gebrauchen und vor allem: besseres WLAN (oder alternativ das WLAN kostenlos machen, damit die Leute geringere Erwartungen daran haben).
Service vor Ort: freundlich, aber die Kommunikation ist schwierig
Lage: gut, aber beachten Sie, dass es ein Fußweg zum Lift ist und es im Dorf keine Einrichtungen (Geschäft/Bar/Restaurant usw.) gibt, sodass Sie dafür mit dem Auto fahren oder den Skilift nehmen müssen (und mit Ihren Sachen auf Skiern zurückfahren).
übersetzt aus dem Englischen
